Data ultimei actualizări: 02.05.2025
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Lockshop.ro, operat de Robust Locksmith SRL, cu sediul social în Bucuresti, Str. Argentina nr 25, parter, sector 1, Bucuresti, Romania, colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor site-ului www.lockshop.ro.
1. Ce date colectăm?
- Colectăm următoarele tipuri de date personale:
- Date de identificare: nume, prenume;
- Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare;
- Date de facturare: CNP (dacă este necesar pentru facturare persoană fizică), date firmă;
- Date privind comenzile: produse comandate, metode de plată, status livrare;
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, cookie-uri.
2. Cum folosim datele tale?
- Datele sunt utilizate pentru:
- Procesarea și livrarea comenzilor;
- Emiterea documentelor fiscale;
- Comunicarea cu tine privind comenzile, retururile sau suportul;
- Îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site;
- Campanii de marketing, doar cu acordul tău explicit.
3. Temeiul legal al prelucrării
- Conform GDPR, prelucrăm datele tale pe baza:
- Executării unui contract (comanda plasată);
- Obligației legale (emiterea facturilor);
- Consimțământului (newsletter, marketing);
- Interesului legitim (securitate, prevenirea fraudelor).
4. Cui transmitem datele?
- Putem partaja datele cu:
- Furnizori de servicii (curierat, procesatori de plăți, platforme e-commerce);
- Autorități publice, în cazul unor obligații legale;
- Terți parteneri, doar cu acordul tău.
- Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte confidențialitatea și securitatea datelor tale.
5. Cât timp păstrăm datele?
- Păstrăm datele:
- Conform cerințelor legale (ex. 10 ani pentru documente fiscale);
- Pe durata necesară scopurilor pentru care au fost colectate;
- Până la retragerea consimțământului, în cazul comunicărilor comerciale.
6. Drepturile tale
Ai următoarele drepturi, conform GDPR:
- Dreptul de acces la datele tale;
- Dreptul la rectificare;
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- Dreptul de a restricționa prelucrarea;
- Dreptul la portabilitatea datelor;
- Dreptul de opoziție;
- Dreptul de a depune o plângere la ANPC
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la: contact@lockshop.ro
7. Securitatea datelor
Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.
8. Cookie-uri
Site-ul lockshop.ro folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Detalii despre tipurile de cookie-uri utilizate sunt disponibile în Politica Cookie.
